万千

　　自落实中央八项规定精神以来，不少地方采取“评差问责”等措施，使此类问题得到一定程度的整治。近日江苏省高邮市也使出了整治推诿扯皮、人浮于事坏风气的撒手锏，邀请1500名各界代表开展“最难办事科室”评选，规定连续两次位列前三的部门要换负责人。(5月5日《中国纪检监察报》)

　　十八大以来，服务型政府建设的进程逐渐增快，党员干部的服务意识也在党的思想教育过程中得到了很好的提高，然而，成绩的好坏关键要看群众的口碑，如果服务对象不满意再好的“修辞”也无法改变落后的现状。如此，多地就机关、单位的服务评价由内部逐渐向群众身边延伸，让群众用票反应政府部门、机构的实际服务效果，让政府部门、机构负责人深刻意识到群众的需要才是其行动的方向。

　　江苏省高邮市也积极开展正反测评活动，让办事科室走到群众身边，让各界群众用自己的真是感受去评选“最难办事科室”，用群众的实际感受来作为部门负责人的征集考评成绩，这样就真正的把内部测评的弊病剔除掉了，真正让被测评部门负责人红脸出汗。并且，按照江苏省高邮市对“最难办事科室”活动的规定，规定对排名最后的三名部门负责人进行更换，这就让其他部门看到上级部门对部门服务群众的重视，也让群众在这样的过程中感受到党和政府的态度，进而拉近党群关系。

　　“评差问责”措施的实施从制定者的角度来看对服务型政府的建设有极大地促进意义，但仍旧不能忽视地方落实这项措施的程度，如果变成了走马观花或开会应付等形态就极难发挥“评查问责”的真正意义，对于地方部门负责人的服务意识就没有提高，参会群众对党和政府的“搞形式”认识就会更深，党群关系也就因此而更加疏远。可见，“评差问责”措施的好与坏关键就是要看落实情况，只要地方能够按照文件精神积极主动的把这一措施落实到位，真正的在地方落地生根就一定会开出群众满意的服务之花。

　　笔者认为，服务型政府的建设是所有党员干部服务意识提升情况的集合，只有所有人在服务时都能够体现较高的服务意识才能让群众的票难投，但是这种选择的困难对于群众来说何尝不是一种“幸福”？