蔡小宝

　　近日，媒体报道了去年7月1日挂牌成立的黄石不动产登记中心“一号难求”的问题。据了解，该中心共三个窗口负责不动产登记业务申请受理。但是只投放50个号，只要50个号办完了，即使窗口闲着，也不再办证。而中心负责人在接受约谈时对此却说“宁让群众多排队，不让职工多加班”。(5月8日新华网)

　　其实单纯地看“不让职工多加班”这一条，并没有任何错误，也能得到绝大多数群众的认同，因为无论是政府单位还是企业，笔者相信没几个人喜欢多加班。但仔细理一理该负责人的逻辑，不难发现，“不让职工多加班”竟然是建立在“宁让群众多排队”的基础上，直接将两件事进行了对立，难道解决群众少排队的方法只有让职工多加班吗？难道预防“职工多加班”的方法除了“群众多排队”就别无他法了吗？工作逻辑工作方法如此简单粗暴，笔者实在是有几点意见想要表达。

　　首先，作为政府服务窗口，为人民服务应该是放在首位的，遇上特殊情况加班也是无可厚非，按照政策给予工作人员加班补贴即可。其次，如果长期都需要依靠加班才能解决群众多排队的问题，那中心负责人是否就应该考虑中心运行机制的问题。服务窗口开设数量是否不够？业务办理人员是否数量不足？工作时间设置是否不合理？找准这些根本问题，一一对症下药，不敢说立马能从根源上进行解决，至少也能大大缓解。再者，如今网络发达，各种新兴办公手段层出不穷，不少地方政府都有政务网站或者APP，很多业务都能通过网络进行提前预约或者办理，不仅便民还能减轻业务办理人员的工作量，大大提升工作效率。如果能创新业务办理方式，是不是又能一定程度上缓解“排队”与“加班”的问题？

　　在笔者看来，“办法总比困难多”，而该中心负责人简单粗暴的工作方式只能反应其个人工作中存在问题，工作能力低或者懒政，而无论存在哪个问题都是不适合再待在目前的岗位。