在我省沿海某县级市行政审批服务大厅，窗口工作人员跑着去厕所的场景并不鲜见。该行政审批服务局负责人解释：“现在窗口工作人员只有3分钟‘上厕所时间’，有的要跑着去。”这个“上厕所时间”指的是考核指标中的“空岗时间”。(7月21日《大众日报》)

　　人有三急，在忙碌的工作之下，上厕所、喝水这些生理上的本能，本应该是正常的需求，而给这一个需求设置一个时间也是因为“空岗”现象带来的不良影响，采取这样更“细致”的方式来纠正干部上班时间不认真履职的不正作风，也可以说是用心良苦。

　　然而，窗口人员如厕限时3分钟却让人觉得太不近人情，甚至有一些强人所难，毕竟，具体的情况也是因人而异的，这个时间看似可以完成上厕所，但是却是一种失去人性化管理的方式，让窗口的工作人员会产生心理上的一些抵抗情绪。

　　当然，我们不可否认相关部门也是为了更好地塑造党风、政风，强化干部的作风建设，但是这样的方式在实际的过程中却存在一些不足，毕竟“空岗”的原因往往是人浮于事，闲人太多，又或者是管理太混乱，纪律太涣散，惩处上也是雷声大雨点小，才会让“空岗”问题成为一种难以根除的顽疾。

　　不过，从对窗口人员如厕限时3分钟的要求上看，暴露出的是一种管理上的粗放，这种粗枝大叶的方式也是一种隐形的形式主义问题，看似在解决问题，实际上并没有对准问题的“靶心”，“空岗”问题看似解决了，实际上只是约束了干部的身体，未必能够让他们的“心”收回来。

　　一言以蔽之，要解决窗口人员“空岗”的问题，还需要具体问题具体分析，能够多在细节上想办法，实施“精耕细作式”改革，真正地实现人岗相适，完善考核，让从严执纪保持常态，才能够让窗口的工作人员真正地“人在岗，心在岗”。