十一“黄金周”即将拉开序幕，随着我国疫情防控的常态化，加之长假时间充裕，大半年来“按兵不动”的人们早已按耐不住奔赴远方的心，外出旅客数量将陡然增多，公路、民航、铁路都将迎来假期集中出行的高峰时段。人们都说：“出行靠交通，交通宜铁路”。在众多的交通方式中，铁路以便捷、安全、准时等优势成为黄金周运输中的“领头雁”。另外，为让旅客出行更舒适，铁路不断提升各项服务，以人为本，践行“人民铁路为人民”的宗旨。

　　加强疫情防控，是营造健康温馨旅行环境的重要保证。铁路部门坚持疫情防控常态化，虽然我国疫情得到了有效控制，但针对福建、哈尔滨等多地出现的局部疫情，铁路部门坚决把牢疫情关口，防止疫情通过铁路传播。在十一“黄金周”期间，加强节日期间乘降组织，严格落实实名制验票有关规定，严格站车消毒工作，旅客进出站100%体温检测、100%健康码亮码通行、100%佩戴口罩，做好客流密集场所通道畅通和秩序维护工作，筑牢铁路疫情防控坚固防线。

　　加深服务质量，是提升旅客出行体验的重要来源。为满足旅客出行需要，铁路部门提前备战，全面提升服务，出台多项“走心”之举。如根据客流需要实行“一日一图”，及时调整列车开行方案，满足出行需要;扩大计次票、定期票、静音车厢、免费退票、改签延长等举措覆盖范围，实现多样化的黄金周服务，这些都是铁路部门着力为群众办实事的具体行动，也让旅客的出行幸福感得到实质提升，满足人们归心似箭的心理需求。

　　加大安全管理，是应对黄金周客流高峰期的重要举措。在全国人民齐欢庆的时刻，可以看铁路部门的各个站点也在为即将到来的高客流，在需引导的位置都增派了铁路工作人员、青年志愿者来维护秩序井然。我们都在各自奔赴之时，在一线岗位的工作人员也正积极投身的于照顾帮助、维护秩序，周到的服务状态为所有人的旅途增添了安全保障。

　　在十一“黄金周”运输中实现平稳有序，这既是对国家综合交通应对集中客流运输组织能力的考验，也是对客运服务质量的一次集中检验。铁路人用自己的坚守与担当努力书写好每一道考题，用自己的责任与担当诠释了“人民铁路为人民”的宗旨，也用自己的服务与汗水交出了一份诚意满满的答卷。(赵淼)