“今年‘双十一’你网购了啥?”成了最近人们见面常谈的话题。大家享受着下单的乐趣，也期待着收货的惊喜。有网友感叹：“今年物流速度超快，刚刚付完尾款不久，竟然就收到了快递，太惊喜了。”其实，这些会“飞”的快递，很多是“坐”着专列运送的。在铁路部门再次推出特色专列，助力“双十一”货物运输的背后，是铁路速度与温度的共存。

　　近年来，铁路部门各种特色专列相继推出：务工专列“点对点”运输，让外出务工人员出行安全更温暖;红色专列精准开行，传承红色基因继续奋斗;旅游专列私人订制属于你的风景路线……如今，随着电商物流的飞速发展，快递也有了专列。据悉，等级最高的货运列车最高运行时速为160公里，专为零散百货、电商快件准备，最大载重量为23吨，容积160立方米，运载量可见一斑。小到指甲刀、签字笔，大到冰箱、电视、自行车，均可“乘坐”快递专列快速抵达目的地，剁手族的购买体验感更加快捷、幸福、美好。

　　作为国民出行首选的交通工具，铁路始终兼顾安全、速度与舒适，不断顺应市场发展。为更好地服务于民，铁路部门进一步丰富完善高铁快运、行包快运、班列快运等快运服务产品，同时针对医药冷链、食品冷链等新兴需求，推出多种冷链快运产品。例如：高铁快运提供了“当日达、次日达、三日达”时限产品和“批量达、特需达”订制产品;行包快运提供了“转线直送、批量普惠”等多种选择;“小批量、多批次、高时效”全程控温“门对门”铁路快运冷链服务等。根据产品性质，订制运输方式，这样的运输组织，符合市场经济需求，符合人民群众对美好生活的期待，也体现了铁路部门的用心与贴心。

　　早在2016年，铁路部门就不断深化供给侧结构性改革，充分发挥高铁成网优势，推出电商黄金周运输服务，满足人民群众日益增长的美好生活需要。考虑疫情防控总体态势，铁路部门严格按照列车疫情防控要求进行消毒，织密疫情防控“安全网”，这是服务水平最直观的体现，也是铁路作为运输企业主动服务市场，积极融入国内大循环的责任与担当。

　　铁路助力“双十一”，有速度更有温度，有责任更有担当。一系列的创新服务举措打通了快递运输服务的“最后一公里”，不仅提升了国民生活品质，也擦亮了国铁企业运输品牌，让每年的电商黄金周期待值依旧满满。