据新华网等多家媒体消息，2025年10月1日起，全国铁路旅客运输领域将全面使用电子发票。至此，纸质报销凭证将悄然谢幕。这一举措标志着票据报销迈进数字化全新时代，更让“人性化”服务温暖人心。

近年来，铁路部门始终不渝在服务确保旅客“安全、温馨、方便”出行上花大力气，下足功夫，以多层面，多维度、潜移默化，由表及里，一步一个脚印的把为民服务初心落实到每一次行动中，其根本目的就是满足人民对美好生活的向往，让铁路源源不断改革与发展的红利惠及到14亿多人民。

如今，铁路部门推出电子发票新规，依法合规，符合民愿，顺应时代发展需求，这一绿色、环保的有效尝试，再次证明了铁路部门一心为民、服务为民的美好初衷。

从纸质客票到电子发票，这一变化不仅打消了以往旅客排队等候打印纸质凭证的焦灼和无奈，而且还为旅客创造了更加省时省力安心的出行体验，杜绝了旅客每一次出行因不慎丢失纸质凭证带来的烦恼。

铁路部门客运领域使用电子发票，既简化、便捷且实用，又凸显出铁路部门在提高新质生产力迈出的坚实一步。电子发票服务范围包括旅客本人在行程结束或者退票、改签业务办理之日起的180日内，可通过铁路12306或车站售票窗口、自动售票机申请开具电子发票。极大保障了老年人、脱网人士等不便操作的旅客群体获取电子发票。这一整套服务细节和流程上的暖心举措，无疑释放出重点关怀特殊群体的政策善意。

在即将精彩结束“十四五”，翘首期待“十五五”的关键之年，铁路部门紧紧围绕国家经济发展，造福民生福祉的战略主题，不遗余力，前瞻谋划，充分发挥和展现勇当服务和支撑中国式现代化建设的“火车头”，铁路部门秉持科技创新理念，将数字技术与服务民生深度融合，彰显出铁路部门全心全意为人民服务宗旨，再次诠释出铁路部门用真情实意交上一份服务民生、惠及民生，幸福民生的出色答卷。

涓滴细流，终汇江海。在服务民生的生动实践中，铁路部门永不改变的是滚烫赤诚的为民初心，而改变的却是不断升级提档、细致入微的服务为民的浓重情怀。

可以确信，从10月1日起，铁路旅客运输领域全面使用电子发票，是铁路部门用真情实感托起民生幸福的写照，是实打实的体贴关照。这份温暖人心的“人性化”服务，更具成色，更加鲜明。（姜士斌）