国铁沈阳局双线发力,护航双节千万人次出行路,当中秋月辉映衬国庆红旗,国铁沈阳局以12天运输周期为节点,聚焦1032万人次客流预期,依托新线优势与精细服务,构建起覆盖黑吉辽蒙的出行保障网。
为确保旅客尽快平安顺利返程,国铁沈阳局采取动车“降速不停运”等紧急措施,全力确保列车运行安全。为提升服务质量,在进站口、检票口、候车室、站台等关键处所加强客流引导,做好旅客乘降组织;在旅客进出站通道、售票处等重点处所铺设防滑毯,设置安全标识,确保旅客出行安全运力扩容精准对接客流潮汐。
沈白高铁的开通成为双节运输“新引擎”,实现沈阳至长白山1小时53分钟快速通达。增开北京、哈尔滨等方向直通临客46对,丹东、延吉等管内临客71对。通过56对动车组重联、135辆普速列车加挂等方式,全力保障节日期间113万人次单日客流高峰平稳有序。
温情服务贯穿出行全程,重点车站推出“老人尊享”“童行陪伴”专项服务,赠送“大美长白”“最美高铁”文创产品。延吉西站“金达莱之约”服务团队提供双语服务和“一站式无忧”帮扶。吉林站“凇之情”服务台为旅客提供咨询、帮扶、遗失品查找等便民服务,假期期间累计查找旅客遗失品80余件,服务重点旅客128名。
从新线提速到服务暖心,铁路部门以“钢铁动脉”织就“幸福纽带”,他们用坚守与担当守护千万旅客的金秋旅途。每一位铁路工作者都是这幸福画卷中的笔触,他们的辛勤付出让归途充满温暖与安心,让每一次旅程都成为难忘的体验。
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