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【我的铁路风景】“双节”交织,铁路担当:绘就平安温馨出行新画卷

2025-10-15 09:05:13    来源:中国新闻网 分享到:

中秋佳节,月圆人团圆;国庆盛典,共庆辉煌。在这万家灯火期盼团圆、筹划远足之际,庞大的客流成为检验我国交通运输体系韧性与智慧的试金石。面对预计发送旅客高达1032万人次的艰巨挑战,国铁沈阳局精心筹备,周密部署,以一连串精准有力的措施,构筑了“双节”期间的出行保障网络,彰显了服务民生、促进流通的坚定担当。

精准预判,运力调配彰显科学智慧。本年度客流特征呈现出“两端高峰、枢纽压力大”的显著趋势,长途与短途需求相互交织。国铁沈阳局的策略核心在于“精准”与“动态”调整。实行“一日一图”,使铁路运力摆脱固定模式,宛如活水般根据客流预测实时调整。无论是新增开往北京、哈尔滨等方向的46对直达临时列车,还是针对热门城市的71对区间临时列车;无论是56对动车组的重联行驶,还是135辆普速列车的加挂车厢,每项决策都旨在高效利用有限的运输资源,最大限度地满足旅客集中出行的需求。这一细致入微、数据驱动的运力配置模式,正是应对大客流挑战的关键。

创新服务,出行体验追求品质升级。交通运输不仅关乎旅客的空间位移,更关乎整个旅程的舒适与满意。沈白高铁在节日期间的开通,为沿线旅游、通勤、探亲提供了新的选择。新线新站的服务升级同步跟进:多语种服务、手语培训、急救培训,体现了对特殊群体需求的人文关怀;“老人尊享”、“童行陪伴”等个性化服务以及独具匠心的文创产品,为旅程增添了温暖与乐趣。从“走得走”到“走得舒适”,服务细节的优化,正是铁路部门提升竞争力的生动体现。

品牌引领,旅途氛围营造温馨和谐。车站服务台的品牌窗口,成为旅客途中的“信息站”和“避风港”。悬挂的国旗、喜庆的标语,营造出家国同庆的浓厚氛围。列车上举办的联欢活动,将车厢转化为传递快乐的临时社区,有效减轻了长途旅行的单调,增强了旅客的归属感和节日仪式感。这些举措,将运输服务从功能性拓展至情感性,赋予了旅途更多的文化内涵和情感色彩。

安全为基,应急保障铸就坚实防线。在节日庆典的背后,是严密的安全保障体系在默默支撑。各客运段对运输安全、组织管理、服务品质和应急处置制定的有效措施和细化方案,是确保万千旅客平安抵目的坚实保障。只有在安全无虞的前提下,便捷、舒适与温馨的出行体验才具有真正的意义。

面对“双节”的考验,国铁沈阳局以科学调配运力、创新服务模式、发挥品牌效应、筑牢安全防线的方式,铁路部门交出了一份令人满意的答卷。这不仅展示了铁路部门运营管理的卓越能力,更是“人民铁路为人民”宗旨的深刻诠释。在这幅流动中国的壮丽画卷中,每一位旅客的顺利出行、每一份团圆的温馨实现,都凝聚着铁路人的智慧、汗水和担当。期待这样的精准保障与温情服务能够持续深化,让每一次出行都变得更加美好。

责任编辑:宋长春

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