国庆、中秋长假结束,国铁沈阳局圆满完成为期12天的双节运输保障任务。1032万人次的发送量、113万人次的单日客流峰值,叠加沈白高铁新线开通的全新考验,沈铁以运力精准扩容、设备安全保障、服务精细升级的三重答卷,让东北大地的假日出行既有速度又有温度,生动诠释了“人民铁路为人民”的时代内涵。
今年国庆中秋双节叠加,出行人数激增,管内客流呈现“首尾双峰波动、枢纽承压”特点。其中,长途客流集中在北京、上海、广州、哈尔滨等方向,中短途客流集中在沈阳、大连、长春枢纽站,辐射周边城市。对此,沈铁动态实施“一日一图”,加开临客、动车重联、客车加挂、开行多趟热门方向旅游专列等方式,全力满足旅客出行需求。10月1日当天,发送旅客113.96万人,单日客发创今年以来新高。值得关注的是,十一假期正值沈佳高铁沈白段开通运营,沈铁采用“公交化”开行模式,增加动车组开行密度,并安排重联运行,有效满足了前往抚顺、通化、长白山等旅游热点地区的客流需求,将“天辽地宁”和“白山松水”紧密连通,成为这个假期的出行新亮点。
平安是假期出行最坚实的底色,旅客每一次平稳抵达,都离不开铁路设备的精密高效运转和万千沈铁人的专业守护。无数铁路职工披星戴月,对钢轨、接触网、信号设备进行整修,推进机车、车辆、动车组车等关键环节和设备的整修,保障运输安全。
节日期间,国铁沈阳局突出地域特点和旅客需求,充分发挥服务品牌作用,为旅客提供贴心周到服务。10月1日,沈佳高铁沈白段单日客流突破2.9万人次。长白山站设置“长白情韵”宣讲角与文创集市,打造亲子屋,编印“畅游长白”攻略,让旅客出行体验更美好。国庆节当天,在沈阳客运段担当的G3486次列车上举办“喜迎华诞、礼赞中国”高铁联欢活动,乘务人员与旅客齐唱《歌唱祖国》,将节日氛围推向高潮。沈阳、长春等客运段组织乘务人员开展救护培训,学习英语、朝鲜语及手语等日常交流用语,提升应急救援能力和服务质量......一场场温馨的联欢、一次次贴心的服务、一份份独特的文创,将人文关怀融入旅途每一站,让万千旅客在平安便捷出行的同时,收获了满满的幸福感与归属感。
千古百业兴,先行在交通。1032万人次的流动,是东北假日经济活力的生动诠释,更是沈铁运输服务能力的集中检验。从新线开通的运力突破到人文服务的细节打磨,从高峰时段的精准调度到特殊群体的贴心保障,沈铁人用坚守与付出,为节日增添了一抹温暖的亮色,让“走得了、行得好”的承诺落地生根。
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