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【我的铁路风景】 沈铁专列圆老人春日旅游梦

2026-04-24 11:41:28    来源:中国新闻网 分享到:

  春风渐暖,不少老年人都盼着走出家门,赴一场春日山水之约,银发旅游也成了春日出行的热门选择。“沈铁假日”适老化旅游专列从大连站缓缓发车,这趟由沈阳铁路部门专为老年旅客量身打造的专列,没有花哨的宣传,全是瞄准老年出行痛点的实在举措,从列车设计到全程服务,处处透着贴心,让老年旅客轻轻松松游遍美景,也把铁路服务的温暖,送到了银发群体的心窝里。

  这趟专列从规划之初,就完全站在老年人的角度考虑,摒弃了常规旅游列车的刻板模式。考虑到老年人体力有限、怕奔波折腾,专列全程配置软卧包厢,还精心打造三条特色旅游线路,既能赏江西、广西、湖南的山水风光,也能体验海南海岛风情,甚至可以感受中越跨境景致,满足不同老年群体的游玩喜好。最暖心的莫过于“一铺到底”的设计,旅客铺位全程固定,中途无需换车、不用费力搬运行李,彻底免去中转的繁琐与劳累,让老年旅客轻装上阵,沉浸式享受旅途与风景。

  专列里的适老化细节,更是藏满了用心。沈阳铁路部门把老年旅客乘车的各类不便都考虑周全,包厢铺位特意加宽加大,还加厚隔音板,让老人能安安稳稳休息;针对上下铺的安全隐患,加装防滑脚踏板与扶手,出行更有保障;每个铺位都配备独立USB充电口、阅读灯,包间内设置伸缩小桌板,洗漱间升级冷热水调节功能、增设置物挂钩,小设计解决大麻烦。餐车服务也格外贴心,自助餐坚持低盐、少油、软烂的烹饪原则,贴合老年人口味与健康需求,吃得放心又舒心。

  从进站到登车,全程服务也全程在线。大连站专门组建爱心服务队,在进站口、电扶梯、站台等关键位置值守,主动帮老人搬运行李、解答疑问。同时开辟专属绿色通道,推行专区候车、专用安检、专人引导的服务模式,全程精细化保障,让老年旅客进站、候车、检票一路顺畅,无需排队等候,还没启程,就能感受到满满的暖意。

  一趟银发专列,载着老人对春日与远方的向往,更彰显着沈阳铁路部门的为民初心。没有空洞的口号,没有形式化的流程,只有实打实的服务与藏在细节里的关怀。沈阳铁路部门以适老化专列为纽带,读懂银发群体的出行期待,用温度与诚意守护每一段旅途,让老年旅客的出行路更安稳、更舒心,也让春日旅途满是温情。

责任编辑:宋长春

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