春运中的流动中国,归乡人潮涌动。出行路上,铁路12306平台作为中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道,为广大旅客提供温馨便捷的购票出行服务。然而,第三方抢票软件挖空心思、巧立名目,虚假和夸大宣传,严重误导广大旅客,扰乱火车票正常票务秩序,为春运中旅客出行“添堵”。
春运期间,正值购票高峰,第三方平台些软件利用消费者对购票难的心理,打着“加速抢票”“100%抢到票”“优先出票”的旗号进行大肆宣传,利用旅客购票的迫切心理,故意夸大抢票成功率,诱使消费者购买加速包、VIP服务等增值服务,给旅客们的购票之旅增添了不少烦恼。但事实却是,这些所谓的“加速包”不加速,有的手机已经断网了APP还在显示累计抢票多少次,欺骗用户充值,实际是妥妥的“智商税”……许多旅客在支付了高额的加速费、会员费后,依旧未能如愿购得车票,这无疑是对旅客的欺诈。
抢票过程中泄露个人隐私和安全隐患,严重危及旅客出行安全。第三方平台些软件在登录时默认勾选“铁路系统行程同步”,“登录12306,免费兑火车票”为噱头,将12306用户账号及密码交给第三方平台,存在隐私泄露风险;在抢票过程中会自动勾选各种增值服务,如保险、酒店预订等,消费者稍不注意就会掉入“陷阱”,支付额外的费用;诱导用户“买短乘长”,“有票先上车,后面再补票”,容易造成动车组列车超员,带来严重安全隐患……这些行为不仅严重侵犯了旅客的合法权益,更对旅客的出行安全构成了严重威胁。
广大旅客应当提高警惕,增强自我保护意识。铁路12306平台声明,从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务。通过第三方平台购票,不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还存在个人隐私信息泄露风险、资金安全风险,直接损害广大旅客的出行权益。广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票,注意保护个人隐私,避免掉入消费陷阱。同时,要遵守铁路购票规定,不要轻信“买短乘长”等诱导性宣传,提高旅客的自我保护意识,以免给自己和他人带来不必要的麻烦和安全隐患,才能共同营造一个公平有序的购票环境。
春运路上,温暖相伴。认准官方购票平台,莫让“第三方抢票软件”破坏了美好的心情,让人们的旅途更加平安、有序、温馨。(姜川)
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