近日,部分高铁车次先后试点设置了“静音车厢”。
在“静音车厢”内,乘客不可外放音频、拨打电话。愿意遵循相应行为规范的乘客可以在网络购票时自行选择“静音车厢”。“静音车厢”为乘客提供了一个安静舒适的环境,可以专心工作和放松。这不仅提高了旅行的品质,还培养了社交礼仪,展示了科技和服务的先进,同时也从侧面说明铁路部门对公众建议的听取,遵从民生建议,不断更新铁路设施理想化,是一项有益于社会发展的积极举措,值得点赞!
关于静音车厢的呼吁,其实由来已久。2020年12月,铁路部门即在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点静音车厢服务。铁路部门在静音车厢内设置服务提示卡,提醒乘客保持安静,并规定将手机调至静音、打电话时离开车厢、关闭音源外放功能等措施。当时,此举就得到不少乘客的支持,尤其对于经常赶早晚班列车的乘客,静音车厢满足了让他们“补个觉”的需求。但也有网友反映,静音车厢只能“静”到遵守规则的人,有的静音车厢依然“打电话的打电话,外放的外放”。如今,静音车厢试点的线路和车次均有所增加,相关规则也进一步明确。在“铁路12306”App确认订单页面,勾选“请优先为我分配静音车厢席位”选项后,附有“温馨提示”,“车厢内旅客应保持安静,使用各类电子设备须佩戴耳机或关闭音源外放功能;携儿童出行的旅客须照看好您的孩子,避免喧哗”。高铁车厢是人员密度较高的公共空间,相比家、酒店等私域空间,当然难以实现完全的安静。但正因为公共空间不可避免的交互关系,人与人之间的彼此尊重、体谅才弥足珍贵。
高铁作为一种现代交通工具,理应以更加靠近现代文明的姿态,尊重和维护乘客追求安静的权利。要让静音车厢真正静下来,必要的保障措施不能少,也离不开乘客之间的包容。目前,每辆列车共设置一节静音车厢,这就会出现选择“静音”的乘客被分配到其他车厢的情况。但不管在哪个车厢,不故意打扰他人,都是应当遵循的文明规范。这种包容也是双向的。比如,对于非静音车厢里的儿童乘客,因为天性活泼、自控意识弱,不可避免地会发出一些声音,周围的旅客也不妨多加理解和包容。有边界意识,也有包容心,公共空间才会更加和谐,社会才能达到理想的文明境界。
通过静音车厢的运营,让公众亲眼看到、亲身感受榜样的示范作用,更深刻地理解公共场所里应该有的礼仪和规范,人与人相处的理想状态可以是什么样的。尽管“静音车厢”可能还做不到彻底静音,其效果也还有待检验,但至少,这是一个鲜明的信号和有力的提醒。反过来说,如果大家渐渐适应了这样的环境,并将其内化为自己的行为习惯,那么即使没有“静音车厢”,也没什么好担心的了,我们的旅程都将更加舒适美好!
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